PODSTAWY SZTUKI SPRZEDAWANIA - dzialania-posprzedazowe.waw.pl

Program

I. PSYCHOLOGICZNE UWARUNKOWANIA SUKCESU SPRZEDAWCY
1. Zasady komunikowania się, nawiązywania bezpośredniego kontaktu i tworzenie podświadomych odniesień. 2. Prowadzenie rozmowy, sztuka słuchania i przekonywania. 3. Zasady zjednywania sobie ludzi, zdobywania ich przyjaźni i zaufania. 4. Wywieranie wpływu na ludzi - reguły wpływu i oparte na nich techniki. 5. Budowanie optymizmu i wiary we własne możliwości. 6. Kształtowanie własnego image.
II. SKUTECZNE SPRZEDAWANIE
1. Podstawowe założenia sztuki sprzedawania i postępowania z klientem. 2. Elementy strategii sprzedawania. 3. Motywy i potrzeby kupującego, główne powody, dla których ludzie kupują. 4. Typy klienta według strategii kupowania. 5. Fazy procesu sprzedawania: Metody poszukiwania klientów; Wywiad handlowy; Rozpoznanie potrzeb klientów; Zasady prezentacji handlowej oparte na wiedzy o motywach kupowania; Metody argumentacji cenowej; Pokonywanie obiekcji i rozwiewanie wątpliwości klienta; Strategie i metody finalizowania; Zaangażowanie klienta w polecanie sprzedawcy innym. 6. Przyczyny porażek w sprzedawaniu. 7. Pożądane cech sprzedawcy. 8. Skala umiejętności dobrego sprzedawcy.

Cel szkolenia

Celem proponowanego treningu jest doskonalenie umiejętności, od których zależy sukces w zawodzie sprzedawcy.

Forma szkolenia

Zajęcia prowadzone są metodą treningu psychologicznego - praktyczne ćwiczenia poszczególnych umiejętności, zadania rozwijające sprawność działania, symulacje realnych problemów, dyskusja oraz wykład.

Firma

Anvix Sp. z o.o.